企業(yè)價(jià)值觀：

　　幫助客戶：客戶是衣食父母

　　1、不厭其煩的幫助客戶使用軟件，耐心教導(dǎo)，隨時(shí)隨地維護(hù)形象。

　　2、利用有限的功能，程度的給客戶制定好的解決方案。

　　3、微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問(wèn)題。

　　4、與客戶交流過(guò)程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉。

　　5、站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意

　　友好合作：團(tuán)隊(duì)合作，平凡人做非凡事

　　1、積極融入團(tuán)隊(duì)，樂(lè)意接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作。

　　2、決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見(jiàn)，充分參與團(tuán)隊(duì)討論。決策后，無(wú)論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持

　　3、積極主動(dòng)分享產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題和困難

　　4、善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則

　　5、始終堅(jiān)持樂(lè)觀精神，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍

　　擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新

　　1、適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨

　　2、面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意配合

　　3、對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事

　　4、在工作有前瞻意識(shí)，建立新方法，新思路

　　5、創(chuàng)造變化，并帶來(lái)績(jī)效突破性的提高

　　誠(chéng)信為本：誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩

　　1、誠(chéng)實(shí)正直，表里如一

　　2、通過(guò)正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評(píng)意見(jiàn)的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱

　　3、不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)，對(duì)于任何意見(jiàn)和反饋“有則改之，無(wú)則加勉”

　　4、勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正

　　5、對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為正確有效的制止

　　不斷學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的唯一渠道

　　1、空杯心態(tài)，熱愛(ài)學(xué)習(xí)。

　　2、持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向。

　　3、共同分享學(xué)到的知識(shí)，幫助他人成長(zhǎng)。

　　4、利用學(xué)到的知識(shí)，應(yīng)用于實(shí)踐，產(chǎn)生知識(shí)效益。

　　5、不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的好表現(xiàn)是明天的最低的要求

　　崇尚責(zé)任：家庭責(zé)任、團(tuán)隊(duì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任是我們的為人之本。

　　1、今天的事不推到明天，上班時(shí)間只作與工作有關(guān)的事情

　　2、心系家人，幫助團(tuán)隊(duì)，用好的工作表現(xiàn)，體現(xiàn)責(zé)任。

　　3、即使自己受到委屈，也要對(duì)客戶負(fù)責(zé)。

　　4、能根據(jù)輕重緩急來(lái)安排事情的優(yōu)先級(jí)，充分體現(xiàn)責(zé)任意識(shí)

　　5、維護(hù)，支持和理解公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的行為