李總感恩管家婆之行
添加時(shí)間:2011-3-25 點(diǎn)擊量:
這是風(fēng)和日麗的日子,象往常一樣,大家一上班都開(kāi)始忙錄起來(lái),正在大家都各忙各事兒時(shí),有一位特別的客人來(lái)到了公司,之所以說(shuō)是特別的客人,是因?yàn)樗皇莵?lái)購(gòu)買(mǎi)軟件的,也不是來(lái)公司學(xué)習(xí)軟件的,而是帶著感恩的心,來(lái)感謝冰冰的。他就是做食品批發(fā)的李總。他帶著所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,有椰子糖,椰子粉等等一些糖果和速溶奶粉,提了一大包來(lái)到了。
當(dāng)我看到此情此景時(shí),讓我很感動(dòng),也讓我很想了解到時(shí)是什么,讓李總這么感覺(jué),在百忙之中,抽出寶貴的時(shí)間,親自送來(lái)這一大包禮物?
帶著好奇的心,來(lái)到李總身邊,問(wèn)其原因才知道,原來(lái)李總用進(jìn)銷(xiāo)存?zhèn)}庫(kù)管理軟件終身免費(fèi)版,有大半年了。剛開(kāi)始時(shí),李總對(duì)操作電腦也不太熟悉,只是看周?chē)呐笥讯荚谟密浖芾韼?kù)存很方便,所以也想自己試試,可是對(duì)電腦又不太熟悉,但所需要的功能也不多,就是查看一下庫(kù)存及利潤(rùn),所以不想掏錢(qián)買(mǎi)軟件,怕自己學(xué)不會(huì)。后來(lái)在網(wǎng)上找到了,看到有免費(fèi)的進(jìn)銷(xiāo)存軟件,就想下載下來(lái)試用一下。他說(shuō):“我對(duì)電腦不熟悉,也不會(huì)操作,當(dāng)時(shí)我只是想安裝軟件,但是不知道從何下手,想咨詢(xún)?cè)诰€客服,但是又怕我用的是免費(fèi)版的,人家不教我。帶著矛盾的心,抱著試一試的態(tài)度,就咨詢(xún)了咱們的在線客服當(dāng)時(shí)是冰冰值班,態(tài)度很好,她從教我怎么下載,到安裝,都是她遠(yuǎn)程操作著,用語(yǔ)音給我講著的,在她的幫助下,我不僅把軟件安裝好了,學(xué)會(huì)用了,還用的很好,這半年來(lái),我的庫(kù)存也都清楚了,哪個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的比較好,以及利潤(rùn)是多少,都只需要點(diǎn)幾下鼠標(biāo),在也不用翻賬本了。”
李總說(shuō):“我剛開(kāi)始用咱們軟件的時(shí)候,不會(huì)操作,怕不給我服務(wù)支持,本來(lái)想著購(gòu)買(mǎi)一套的,給冰冰說(shuō)了幾次,因?yàn)槲易约罕旧硭璧墓δ懿欢啵捕家恢苯ㄗh我用免費(fèi)版的。這點(diǎn)讓我很感動(dòng),我用免費(fèi)版,都能服務(wù)這么周到,都這么的為我著想,我說(shuō)實(shí)話,真的太感動(dòng)。沒(méi)想到在這樣的社會(huì),還有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)存在。我今天來(lái)的目的很簡(jiǎn)單,就一個(gè)——感謝,感謝冰冰這大半年來(lái)給的的技術(shù)服務(wù),給我的技術(shù)支持。帶的東西不多,也不是什么貴重的東西,但是這是我的心意。”
送走了李總,我的心久久不能平靜,讓我想起來(lái)象哥的一句話:“的服務(wù),就是要服務(wù)到客戶(hù)絕望”。此時(shí)此刻,我完全明白了這句話的含義,明白了服務(wù)到客戶(hù)絕望的標(biāo)準(zhǔn)是什么。做為員工,大家都在堅(jiān)守著這句話,都在努力執(zhí)行著這句話。相信通過(guò)全體人員的不懈努力,“讓每個(gè)企業(yè)用好軟件管理”這句話,將不只是一個(gè)口號(hào),將變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
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