這是風(fēng)和日麗的日子，象往常一樣，大家一上班都開(kāi)始忙錄起來(lái)，正在大家都各忙各事兒時(shí)，有一位特別的客人來(lái)到了公司，之所以說(shuō)是特別的客人，是因?yàn)樗皇莵?lái)購(gòu)買(mǎi)軟件的，也不是來(lái)公司學(xué)習(xí)軟件的，而是帶著感恩的心，來(lái)感謝冰冰的。他就是做食品批發(fā)的李總。他帶著所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，有椰子糖，椰子粉等等一些糖果和速溶奶粉，提了一大包來(lái)到了。

　　當(dāng)我看到此情此景時(shí)，讓我很感動(dòng)，也讓我很想了解到時(shí)是什么，讓李總這么感覺(jué)，在百忙之中，抽出寶貴的時(shí)間，親自送來(lái)這一大包禮物？

　　帶著好奇的心，來(lái)到李總身邊，問(wèn)其原因才知道，原來(lái)李總用進(jìn)銷(xiāo)存?zhèn)}庫(kù)管理軟件終身免費(fèi)版，有大半年了。剛開(kāi)始時(shí)，李總對(duì)操作電腦也不太熟悉，只是看周?chē)呐笥讯荚谟密浖芾韼?kù)存很方便，所以也想自己試試，可是對(duì)電腦又不太熟悉，但所需要的功能也不多，就是查看一下庫(kù)存及利潤(rùn)，所以不想掏錢(qián)買(mǎi)軟件，怕自己學(xué)不會(huì)。后來(lái)在網(wǎng)上找到了，看到有免費(fèi)的進(jìn)銷(xiāo)存軟件，就想下載下來(lái)試用一下。他說(shuō)：“我對(duì)電腦不熟悉，也不會(huì)操作，當(dāng)時(shí)我只是想安裝軟件，但是不知道從何下手，想咨詢(xún)?cè)诰€客服，但是又怕我用的是免費(fèi)版的，人家不教我。帶著矛盾的心，抱著試一試的態(tài)度，就咨詢(xún)了咱們的在線客服當(dāng)時(shí)是冰冰值班，態(tài)度很好，她從教我怎么下載，到安裝，都是她遠(yuǎn)程操作著，用語(yǔ)音給我講著的，在她的幫助下，我不僅把軟件安裝好了，學(xué)會(huì)用了，還用的很好，這半年來(lái)，我的庫(kù)存也都清楚了，哪個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的比較好，以及利潤(rùn)是多少，都只需要點(diǎn)幾下鼠標(biāo)，在也不用翻賬本了。”

　　李總說(shuō)：“我剛開(kāi)始用咱們軟件的時(shí)候，不會(huì)操作，怕不給我服務(wù)支持，本來(lái)想著購(gòu)買(mǎi)一套的，給冰冰說(shuō)了幾次，因?yàn)槲易约罕旧硭璧墓δ懿欢啵捕家恢苯ㄗh我用免費(fèi)版的。這點(diǎn)讓我很感動(dòng)，我用免費(fèi)版，都能服務(wù)這么周到，都這么的為我著想，我說(shuō)實(shí)話，真的太感動(dòng)。沒(méi)想到在這樣的社會(huì)，還有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)存在。我今天來(lái)的目的很簡(jiǎn)單，就一個(gè)——感謝，感謝冰冰這大半年來(lái)給的的技術(shù)服務(wù)，給我的技術(shù)支持。帶的東西不多，也不是什么貴重的東西，但是這是我的心意。”

　　送走了李總，我的心久久不能平靜，讓我想起來(lái)象哥的一句話：“的服務(wù)，就是要服務(wù)到客戶(hù)絕望”。此時(shí)此刻，我完全明白了這句話的含義，明白了服務(wù)到客戶(hù)絕望的標(biāo)準(zhǔn)是什么。做為員工，大家都在堅(jiān)守著這句話，都在努力執(zhí)行著這句話。相信通過(guò)全體人員的不懈努力，“讓每個(gè)企業(yè)用好軟件管理”這句話，將不只是一個(gè)口號(hào)，將變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。